Direitos em caso de voo atrasado ou cancelado

Direitos em caso de voo atrasado ou cancelado

Descubra o que fazer quando seu voo é afetado!

ATENCAO

Cancelamento de voo: e agora?

Fique tranquilo! Conheça seus direitos em casos de cancelamentos.

DICA

Entenda a Resolução 400/2016

Esta norma da ANAC protege os passageiros em voos nacionais e internacionais.

DESTAQUE

Atraso de 1 hora? O que fazer!

A companhia deve oferecer comunicação, como internet ou telefone.

ATENCAO

Atraso de 2 horas: mais direitos!

Além de comunicação, você tem direito a um voucher de alimentação.

DICA

Atraso acima de 4 horas

Receba alimentação, hospedagem e transporte. Seus direitos são garantidos!

DESTAQUE

Reembolso ou realocação?

Se o atraso passar de 4h, você pode ser realocado ou receber reembolso.

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Informações em tempo real

As companhias devem manter você informado sobre atrasos e mudanças.

Quer saber mais? Leia o artigo completo e fique por dentro!

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